Les pré-paiements : au moment de la réservation, il est demandé au client de prépayer une partie ou la totalité de sa prestation. Après le rendez-vous, le pré-paiement est déduit du total à la caisse. Si le client ne se présente pas au rendez-vous, vous conservez les fonds qui ont été payés à l'avance.
Les frais d’annulation : au moment de la réservation, vos clients sont informés de votre politique de frais d'annulation et il leur est demandé de renseigner une carte sur leur fiche. Une fois la carte vérifiée, la réservation est confirmée. S'ils annulent à la dernière minute ou s'ils ne se présentent pas au rendez-vous, vous pouvez choisir de leur facturer les frais ou d'y renoncer. Si vous souhaitez facturer les frais automatiquement, allez dans vos Configuration > Modes de paiements et Caisse > Protection contre les absences.