Sur votre tablette ou votre ordinateur, allez dans les Configuration > Modes de paiements et Caisse > Protection contre les absences. Vous pouvez alors activer la protection contre les rendez-vous non honorés et régler les paramètres pour cette fonctionnalité.

Deux possibilités s’offrent à vous :

Les prépaiements : au moment de la réservation, le client règle une partie ou la totalité du montant de la prestation à l’avance. Ce montant est déduit du total lors du passage en caisse.

Les frais d’annulation : au moment de la réservation, il sera demandé au client de fournir les informations relatives à sa carte de crédit. S’il annule à la dernière minute ou ne se présente pas au rendez-vous, vous pourrez débiter sa carte pour les frais d’annulation.

Vous avez le choix entre utiliser une seule de ces possibilités ou bien les deux. Vous pouvez aussi choisir d’appliquer la protection contre les rendez-vous non honorés uniquement pour des prestations spécifiques. Remarque : vous devrez activer les paiements en ligne pour pouvoir utiliser la protection contre les rendez-vous non honorés.