Peu importe la raison pour laquelle vous devez rembourser un client, Booksy souhaite vous faciliter la tâche au maximum.

Pour rembourser un client depuis une tablette ou un ordinateur, allez dans Caisse > Transactions > recherchez la transaction que vous souhaitez rembourser et cliquez pour accéder aux informations.

À partir d'un téléphone mobile, allez dans Profil > faites défiler jusqu'à la section Paiements et sélectionnez Plus ou Afficher le résumé de la transaction. Si un remboursement peut être effectué, un bouton de remboursement apparaît sur le reçu. Cliquez sur ce bouton et confirmez le remboursement. Une fois confirmé, le remboursement sera programmé.

Remarque :  il n’est possible de procéder à un remboursement que dans les 30 jours suivant la transaction initiale. Booksy ne peut pas effectuer de remboursements pour les paiements versés par l’intermédiaire de Square.