Général

• Combien coûte une transaction par l'intermédiaire de Booksy ?
• Comment modifier les informations relatives à mon compte bancaire ?

Vérification du compte

• Pourquoi mes données doivent-elles être vérifiées ?
• De quoi ai-je besoin pour obtenir la vérification de mon compte ?

Caisse et transactions

• Comment se déroule le passage à la caisse ?
• Comment sont générés les reçus ?
• Que se passe-t-il en cas d’échec de paiement ?
• Qu'est-ce qu'une rétrofacturation ? Comment éviter/défendre la rétrofacturation ?

Versements

• Pouvez-vous m’en dire plus à propos du traitement des paiements ?
• Comment puis-je savoir quand les paiements seront versés sur mon compte en banque ?
• Que faire si mon paiement est annulé ?

Paiements en ligne

• En quoi consiste les Paiements en ligne ?
• Comment paramétrer les paiements en ligne ?

Tap to Pay

• En quoi consiste Tap to Pay ?
• Sur quel appareil puis-je utiliser Tap to Pay ?
• Comment activer Tap to Pay ?
• Y a-t-il des frais associés à l’utilisation de Tap to Pay ?
• J’utilise déjà Paiements en ligne. Puis-je aussi utiliser Tap to Pay ?
• Comment utiliser Tap to Pay en Caisse ?

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Protection contre les absences

• Mes clients peuvent-ils payer les services à l'avance ?
• Quelle est la différence entre les pré-paiements et les frais d’annulation ?
• En quoi consiste la facturation automatique des frais d’annulation ?
• Comment configurer ma protection contre les absences ?
• Comment mes frais d’annulation interagissent-ils avec ma politique d’annulation dans mes paramètres Booksy ?
• Comment procéder au remboursement d’un pré-paiement ou de frais d’annulation ?

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