Chargeback (obciążenie zwrotne) może wystąpić, gdy właściciel karty zakwestionuje transakcję kartą debetową lub kredytową w swoim banku. W razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, środki są zwracane na konto właściciela karty, chyba że usługodawca posiada dowody potwierdzające, że transakcja była ważna i zatwierdzona przez właściciela karty.