Jeśli klient kwestionuje transakcję, Klarna powiadamia o tym Booksy. Booksy następnie przekaże Ci wszystkie szczegóły, w tym powód sporu, informacje o wizycie oraz zalecane dalsze kroki.

Po otrzymaniu tych informacji, należy skontaktować się bezpośrednio z klientem, aby omówić sytuację i ustalić odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować zwrot pieniędzy.

Więcej informacji znajdziesz w najczęściej zadawanych pytaniach na stronie Klarny lub kontaktując się z działem obsługi klienta (dostępne tylko w języku angielskim).