Si tienes problemas para configurar Reservar con Google, si tu botón de Reservar online no es visible o si recibiste una notificación indicando que no está habilitado, aquí te mostramos algunas causas y soluciones posibles.
1. Ya tienes un perfil de negocio de Google verificado, pero aún no funciona. Eso probablemente significa que Google no logró vincular correctamente tu perfil de negocio de Google con tu cuenta de Booksy. Para activar las reservas online, la información en ambos perfiles debe coincidir exactamente.
Puedes garantizar que los datos sean correctos completando el proceso de vinculación desde la app de Booksy; te ayudaremos a seleccionar la información correcta. Sigue las instrucciones para vincular correctamente tu perfil de GBP:
Instrucciones: Cómo vincular tu perfil de negocio de Google con Booksy
Como alternativa, puedes verificar los datos manualmente. Revisa los siguientes datos en tus cuentas para asegurarte de que sean exactamente iguales. Los siguientes enlaces te llevarán directamente a las secciones correspondientes en Booksy:
- Nombre del negocio
- Número de teléfono
- Dirección (verifica el número, unidad/departamento, "calle" o "avenida", etc.)
- Categoría principal del negocio.
Si encuentras alguna discrepancia, puedes actualizar tus datos de Booksy. Sin embargo, te recomendamos que completes el proceso de vinculación directamente desde la app de Booksy, para que podamos ayudarte a seleccionar la información correcta.
2. Aún no tienes un perfil de negocio de Google verificado. Para que tu negocio esté disponible para reservas online a través de los resultados de búsqueda de Google y Maps, primero necesitas configurar un perfil de negocio de Google (GBP). Puedes crearlo directamente desde la app de Booksy. Una vez que tu GBP esté verificado, la integración Reservar con Google, identificable por el botón de Reservar online, aparecerá automáticamente en tu perfil de negocio de Google. Sigue las instrucciones para configurar correctamente tu perfil de GBP:
Instrucciones: Cómo crear y vincular tu perfil de negocio de Google con Booksy
3. Otros requisitos importantes que debes revisar en tu cuenta de Booksy:
- Tener activa la Visibilidad de búsqueda para que tu negocio aparezca en el marketplace.
- Contar con al menos un empleado activo disponible para que tus clientes puedan reservar.
- La integración Reservar con Google no está disponible para ubicaciones compartidas.
4. Espera 72 horas. Si acabas de activar Reservar con Google o hiciste cambios en tu perfil de negocio de Google o en los datos de tu negocio, espera entre 2 y 3 días para que se complete el proceso de vinculación.
5. ¿Aún no funciona? Si ya seguiste los pasos anteriores y sigue sin funcionar, verifica que tu negocio cumpla con las restricciones comerciales de Google o comunícate con el equipo de soporte de Booksy.