Si tienes problemas para conectar tu BBPOS WisePOS E a tu app de Booksy, sigue estos pasos para solucionarlos.

1. Si ya has comprado otros lectores de tarjetas Booksy, asegúrate de que no hay ningún otro lector conectado al teléfono/tablet/computadora al que quieres conectar tu nuevo lector de tarjetas. Asimismo, asegúrate de que tu lector de tarjetas no esté ya conectado a otro teléfono/tablet/computadora. Puedes conectar varios lectores de tarjetas a tu cuenta de Booksy simultáneamente, pero cada teléfono, tablet o computadora física solo puede tener un lector de tarjetas conectado a la vez.
2. Asegúrate de que la batería esté bien colocada. La batería viene incluida en la caja del lector de tarjetas y necesita ser instalada. Retira la tapa trasera del WisePOS dando la vuelta al dispositivo y tirando hacia arriba de la misma desde la pestaña de la parte inferior izquierda. La batería debe colocarse de forma que los conectores dorados de la misma se alineen con los de la ranura en la que se coloca.
3. Asegúrate de que el WisePOS está conectado a internet. Esto se puede hacer al conectar un cable ethernet (requiere una base de acoplamiento que se vende por separado), o al conectarse a la red Wi-Fi. Para acceder a la configuración Wi-Fi, desliza el dedo hacia la derecha en la pantalla del lector de tarjetas y toca "Configuración". Introduce el PIN de administrador 0-7-1-3-9 y, a continuación, toca "Red" para ver y conectarte a las redes Wi-Fi.
4. Asegúrate de que el WisePOS y el teléfono/tablet/computadora al que quieres conectarlo está conectado a la misma red Wi-Fi. Esta red también debe estar protegida por contraseña. Si tu WisePOS está conectado a Ethernet, el teléfono/tablet/computadora al que lo conectes debe estar conectado a la misma red Ethernet.
5. Después de conectarte al Wi-Fi, el WisePOS debe seguir conectado a Booksy a través de la app de Booksy. En la app de Booksy de tu teléfono/tablet/computadora, ve a Configuración → Pagos y ventas → Lector de tarjetas Booksy, haz clic en "Conectar nuevo lector de tarjetas" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. 
6. Permite el acceso al Bluetooth, a la ubicación y a la red durante el proceso de conexión. Después de realizar el paso anterior, cuando se te pida durante el proceso de conexión, permite el acceso a lo siguiente:
   a. Bluetooth
   b. Ubicación
   c. Encontrar y conectarse a dispositivos en tu red local
7. Si ya has verificado los pasos anteriores, apaga completamente y vuelve a encender tu lector de tarjetas. A continuación, regresa a la configuración del lector de tarjetas Booksy que aparece arriba en tu teléfono/tablet/computadora, y vuelve a intentar el proceso de conexión con el botón "Conectar nuevo lector de tarjetas" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si recibes un error durante el emparejamiento, toca "Reintentar". A veces, el proceso de emparejamiento puede requerir de 2 a 3 intentos. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a través del chat o en info.us@booksy.com.