- Reinicia tu lector de tarjetas. Mantén presionado el botón de encendido para apagar el lector de tarjetas y luego otra vez para volver a encenderlo. Se reconectará automáticamente a tu teléfono/tablet/computadora.
- Asegúrate de que el lector de tarjetas está cargado. Conecta el cable de carga USB y vuelve a intentarlo.
- Asegúrate de que la computadora/tablet/teléfono al que está conectado el lector de tarjetas está dentro del alcance del mismo.
- Si el cliente desliza o introduce su tarjeta, asegúrate de que las ranuras del lector de tarjetas y del chip no tengan ninguna obstrucción.
- Si el cliente desliza o introduce su tarjeta, asegúrate de que la banda magnética o el chip EMV estén orientados en la dirección correcta.
- Si el cliente utiliza la función de toque con su tarjeta o billetera digital, asegúrate de que la tarjeta/teléfono hace contacto a menos de 4 cm del lector de tarjetas.
- Si el cliente utiliza la función de toque con su tarjeta o billetera digital, retira cualquier otra tarjeta de su billetera física que pueda estar obstruyendo la tarjeta de pago/teléfono.