Uma avaliação ruim reflete a experiência de um cliente. A melhor maneira de lidar com uma avaliação negativa é trabalhar com o cliente que deixou essa avaliação. Responda publicamente a essa avaliação em sua conta do Booksy Biz com as medidas que você tomou em relação ao que foi relatado. Isto mostra que você é engajado e constrói confiança nos serviços que você oferece.

As avaliações só podem ser removidas se violarem os Termos de Serviço do Booksy. Em resumo, as avaliações que contêm linguagem discriminatória ou abusiva, ameaças de violência ou referências a atividades ilegais serão imediatamente removidas da plataforma junto com o(s) usuário(s) que as deixou.