Totalmente lotado? Esse é o objetivo. Sua lista de espera é sinalizada por um ícone de prancheta no lado direito da tela. Quando esse ícone aparece com uma sinalização laranja, significa que há um cliente aguardando um horário naquele dia.

Basta clicar no ícone para visualizar qual cliente está na lista de espera e quando surgir uma disponibilidade, você poderá entrar em contato com o cliente rapidamente e preencher horários vagos com mais facilidade.

Como funciona

Quando um cliente tenta agendar pelo aplicativo Booksy para Clientes e percebe que você está sem horários disponíveis, ele não precisa desistir. Ele pode entrar na sua lista de espera para um dia específico ou para um intervalo de datas.

Se surgir uma vaga, seja por cancelamento ou porque você adicionou mais horários disponíveis o Booksy envia automaticamente um SMS para esses clientes com um link para agendamento. Você pode até receber um novo agendamento antes mesmo de perceber que houve um cancelamento.

Como usar a lista de espera

Você pode ver quem está aguardando uma vaga diretamente na sua agenda.

• No celular: procure o alerta laranja no canto inferior esquerdo ou uma notificação no topo da tela. Toque no aviso para visualizar a lista. A partir daí, você pode ligar ou enviar mensagem diretamente para os clientes e encaixá-los na agenda.
• No web/tablet: na visualização “Dia” da sua agenda, se houver um cliente aguardando, você verá um banner laranja no topo da tela. Clique nele para ver quem está esperando. Ou consulte sua lista de espera a qualquer momento acessando sua agenda e selecionando “Lista de Espera” no menu suspenso no canto superior esquerdo.

Observação: a lista de espera não “reserva automaticamente” horários nem cria agendamentos automáticos. Os clientes ainda precisam agendar a vaga quando receberem a mensagem de texto, ou você pode marcar manualmente após confirmar o interesse e a disponibilidade deles.

Ganhe mais usando sua lista de espera

A lista de espera não serve apenas para conveniência, ela também ajuda a aumentar seus ganhos. Veja como aproveitar a demanda dos clientes a seu favor:

• Identifique a demanda: se você perceber uma longa lista de espera para um dia específico, considere abrir uma ou duas horas extras na agenda para aproveitar esse interesse.
• Ajuste seus preços: se certos dias estiverem constantemente com alta demanda, considere aumentar os preços desses horários de atendimento.