Jednoczesne świadczenie usług, zarządzanie kalendarzem i klientami i prowadzenie działań marketingowych może być przytłaczające. A gdyby tak usprawnić marketing przy minimalnym wysiłku? Funkcja kampanii marketingowych w Booksy pozwala zautomatyzować wiadomości e-mail i SMS, aby utrzymywać stały kontakt z klientami, a przy tym tym mieć czas na to, co najważniejsze - właśnie na klientów!
Czym są automatyczne kampanie marketingowe?
Automatyczne kampanie marketingowe to gotowe szablony wiadomości, które są automatycznie wysyłane do klientów na podstawie określonych kryteriów - np. czasu, jaki upłynął od ich wizyty, czy mają zarezerwowaną kolejną wizytę, lub czy mają wizytę w określonym dniu, takim jak urodziny lub święto. Skonfiguruj je i włącz raz, a pomogą Ci pozostać w kontakcie z klientami oraz generować rezerwacje.
Dlaczego warto automatyzować marketing?
- Oszczędność czasu i spójność: Możesz zaplanować wiadomości, aby nawiązać kontakt z nowymi klientami, przypomnieć stałym klientom o zbliżających się wizytach, lub promować usługi na święta i oferty. Nie musisz już za każdym razem tworzyć nowych wiadomości.
- Budowanie lojalnej bazy klientów: Regularna komunikacja sprawia, że twoja firma pozostaje w pamięci klientów, zwiększając szanse, że to właśnie u Ciebie zarezerwują kolejną wizytę.
- Więcej rezerwacji: Będziesz kontaktować się z klientami w idealnym momencie, aby podziękować im za wizytę, przypomnieć im o rezerwacji na nadchodzące święta, lub po prostu o zarezerwowaniu kolejnej wizyty!
Pierwsze kroki z automatycznymi kampaniami marketingowymi:
Marketing może być łatwy! Booksy zapewnia gotowe szablony wiadomości z kryteriami automatycznej wysyłki. Wszystkie czekają na włączenie.
- Na początek upewnij się, że Twój profil jest widoczny.
- Przejdź do sekcji Marketing > Kampanie marketingowe.
- Wybierz szablon, który chcesz włączyć.
- Włącz kampanię:
Na telefonie: Przełącz przycisk u góry ekranu z pozycji Nieaktywna na Aktywna.
Na komputerze lub tablecie: Kliknij przycisk Włącz kampanię. - Wszystko gotowe! Twoi klienci będą otrzymywać wiadomości zgodnie z kryteriami przypisanymi do każdego szablonu. Zawsze możesz wrócić później, aby edytować wiadomość lub kampanię albo ją wyłączyć.
Ważne: Nie możemy wysyłać wiadomości do klientów, jeśli nie mamy ich danych kontaktowych! :) Pamiętaj, aby dodać dane kontaktowe swoich klientów do Booksy, aby mogli otrzymywać Twoje wiadomości.
Jakie rodzaje wiadomości można zautomatyzować za pomocą Booksy?
- Powitaj nowego klienta - automatycznie wyślij nowemu klientowi wiadomość z podziękowaniem po jego pierwszej wizycie i poinformuj go, w jaki sposób może dokonać ponownej rezerwacji.
- Poinformuj nowego klienta o Kartach Podarunkowych - automatycznie wyślij klientowi miesiąc po pierwszej wizycie wiadomość z informacją, że masz w ofercie karty odarunkową.
- Zaproś na kolejną wizytę - jeśli klient nie dokonał ponownej rezerwacji w ciągu 3 tygodni od ostatniej wizyty, wyślij mu wiadomość z przypomnieniem i linkiem do rezerwacji.
- Zaproś ponownie i zaoferuj zniżkę - jeśli klient nie odwiedził Cię przez kilka miesięcy, zaoferuj mu specjalną zniżkę, aby zachęcić go do ponownej rezerwacji.
- Sprzedawaj Karty podarunkowe na święta - zachęcaj swoich klientów do zakupu kart podarunkowych przed świętami takimi jak Boże Narodzenie, Dzień Matki czy Walentynki.
- Promuj swoje usługi na święta - przypomnij swoim klientom, aby rezerwowali wizyty z wyprzedzeniem w okresie wzmożonego obłożenia.
- I jeszcze więcej!
Chcesz, aby Twój marketing wszedł na jeszcze wyższy poziom? 🚀 Zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jak budować swoją markę i zwiększać liczbę rezerwacji za pomocą automatycznych kampanii marketingowych.