La directive s'applique aux plateformes en ligne officiant dans une multitude de secteurs, y compris les plateformes de vente ou les services de réservation. Les personnes qui utilisent des plateformes en ligne pour, par exemple, vendre des vêtements ou proposer des appartements à la location, sont donc elles aussi soumises à cette directive. D'autres plateformes permettant de prendre des rendez-vous en ligne, notamment dans le secteur de la beauté, sont également visées par la directive.