Aspectos básicos
Configura tu listado de servicios para empezar a aceptar reservas de clientes.
Servicios
Antes de que los clientes puedan reservar contigo, asegúrate de tener al menos algunos servicios agregados. Se han creado algunos servicios básicos para ayudarte a comenzar; puedes editarlos, categorizarlos y añadir servicios adicionales.
💡Consejo: Empieza configurando solo tus servicios más populares. Siempre puedes regresar más tarde para completar tu lista de servicios una vez que te familiarices con el sistema.
Cómo: Configurar o editar tus Servicios
Nombre del servicio: Así es como tu servicio se mostrará en tu perfil de Booksy. Asegúrate de que sea claro y específico.
Descripción: Crea una descripción detallada que explique exactamente en qué consiste el servicio y qué es lo que incluye. Esta descripción se mostrará junto al listado de servicios en tu perfil de Booksy y ayudará a los clientes a elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades.
Agregar multimedia: Añade ejemplos fotográficos del servicio para que tus clientes tengan una mejor idea del tipo de servicio. Estas fotos aparecerán junto al listado de servicios en tu perfil de Booksy para que los clientes las vean.
Color del servicio: Esta opción es para ti; se trata del color que mostrará el cuadro de cita en tu calendario. Personaliza y clasifica tus tipos de citas por colores para que coincidan con tu estética y sepas cómo se verá tu día y semana de un vistazo.
Tipo de precio: Elige la estructura de precios que mejor se ajuste a este servicio.
- Fijo: el precio está establecido.
- Variable: el precio no está establecido y puede variar según los detalles del servicio. Si eliges esta opción, no tendrás que establecer un precio.
- No mostrar: el precio es fijo, pero no aparecerá en tu perfil de Booksy.
- Gratis: el servicio es gratuito.
- Desde: establece un precio mínimo, pero el precio real se determinará durante la cita.
Variantes de servicio: Permite crear un único listado de servicios con múltiples opciones, como un servicio con distintas duraciones, productos o precios. Cada variante puede tener una duración y precio distintos. El cliente seleccionará primero el servicio "principal" y luego podrá elegir entre las opciones disponibles.
Ej.: En lugar de listar servicios separados para uñas cortas, de longitud media y largas, puedes crear un solo servicio de "Uñas acrílicas" con diferentes precios para cada longitud.
Cómo: Configurar o editar tus Servicios
Sigue avanzando
Organiza y agrupa tus ofertas para aumentar tus ingresos y crear una experiencia de reserva más fácil para tus clientes.
Combos de servicios
Agrupa varios servicios en un solo servicio reservable para que los clientes puedan reservarlos fácilmente juntos. Esto es ideal para servicios que suelen combinarse o para ofrecer un paquete con descuento. Los combos de servicios están disponibles para que los programes desde tu calendario y para que tus clientes los reserven a través de tu sitio de reservas.
Ej.: Manicura + Pedicura
Cómo: Configurar Combos de servicios
Categorías
Las categorías organizan tus servicios en diferentes tipos de ofertas, estructurando tu perfil de reservas en secciones y facilitando a los clientes la búsqueda de lo que necesitan.
Ej.: Organiza por servicios de cabello, uñas, cejas, masaje
Cómo: Configurar Categorías
Complementos
Los complementos son servicios o productos adicionales que se pueden agregar a un servicio principal. Son una excelente forma de crear experiencias personalizables y aumentar tus ventas al momento de reservar, generando más ingresos con cada cita. Además, los complementos hacen que tus precios sean más transparentes para tus clientes y te garantizan cobrar lo que realmente vales por cualquier extra que ofrezcas.
Los clientes pueden ver y seleccionar complementos y mejoras al momento de reservar. El precio y la duración de la cita se ajustarán automáticamente en función de sus elecciones.
Ejemplos de complementos:
- Uñas: Establece un precio por uña para diseño de uñas, cobra por cada cristal agregado, añade tiempo extra para una remoción, ofrece un tratamiento de parafina o un masaje como mejora.
- Barbería: Ofrece una mascarilla facial, aceite para barba, diseños especiales.
- Cabello: Ofrece un masaje, mascarilla capilar o peinado.
- Masaje: Piedras calientes, aromaterapia, tiempo adicional.
Cómo: Configurar complementos
Protección contra inasistencias
Exige a los clientes pagar un depósito al momento de reservar o establece una tasa de cancelación si cancelan tarde o no se presentan a la cita.
Nota: Necesitas configurar los Pagos móviles para activar esta función y que podamos gestionar los pagos por ti.
Permitir auto-reservas
¿Necesitas un poco más de control sobre ciertos servicios? Decide si quieres que este servicio esté visible en tu perfil y disponible para reservas online. Si está activado, los clientes podrán reservarlo a través de tu enlace de Booksy. Si está desactivado, solo tú podrás reservar este servicio para un cliente.
Ve a Configuración de servicios > Servicios y combos de servicios > Selecciona un servicio > Configuración.
Agrega tiempo extra antes o después de una cita para preparación, trabajo administrativo o limpieza. Este tiempo será bloqueado en tu calendario y no estará disponible para reservas.
Ve a Configuración de servicios > Servicios y combos de servicios > Selecciona un servicio > Configuración.
Ej.: Si necesitas 15 minutos antes de cada servicio de uñas para preparar tu lugar de trabajo, agrega un tiempo de preparación de 15 minutos antes de la cita. Un servicio de uñas a las 2:00 p. m. se bloqueará a partir de la 1:45 para darte tiempo de prepararte para la llegada de tu cliente.