¿Agenda llena? Ese es el objetivo. Tu lista de espera automática trabaja en segundo plano para mantenerla así, ayudándote a llenar espacios de último momento sin el estrés de hacerlo manualmente.
Cómo funciona
Cuando un cliente intenta reservar en la app de Booksy para clientes y ve que no tienes disponibilidad, no tiene que rendirse. Puede unirse a tu lista de espera para un día específico o un rango de fechas.
Si se libera un espacio, ya sea por una cancelación o porque agregaste más horarios, Booksy envía automáticamente un SMS a esos clientes con un enlace para reservar. Es por orden de llegada, así que tu agenda se mantiene llena sin que tengas que hacer nada. Incluso podrías tener una nueva cita reservada antes de darte cuenta de una cancelación.
Cómo usar la lista de espera
Puedes ver quién está esperando un espacio directamente en tu calendario.
- En celular: Busca la alerta naranja en la parte inferior izquierda o una notificación en la parte superior de la pantalla. Toca el banner para ver la lista. Desde ahí puedes llamar o enviar mensaje a los clientes directamente para agendarlos.
- En tablet/navegador web: En la vista de “Día” de tu calendario, si hay clientes en espera verás un banner naranja en la parte superior. Haz clic para ver quién está esperando. También puedes consultar tu lista de espera en cualquier momento yendo a tu calendario y seleccionando Lista de espera en el menú desplegable de la esquina superior izquierda.
Nota: La lista de espera no “bloquea” espacios automáticamente ni reserva citas por sí sola. Los clientes deben reservar el espacio cuando reciben el SMS o tú puedes hacerlo manualmente una vez que confirmes su interés y disponibilidad.
Mejora tus ingresos usando tu lista de espera
La lista de espera no es solo comodidad, también es una herramienta para generar más ingresos. Así puedes aprovechar la demanda de tus clientes:
- Detecta la demanda: Si ves una lista de espera larga para un día específico, considera abrir una o dos horas extra para aprovechar ese interés.
- Ajusta tus precios: Si notas que ciertos días tienen alta demanda constante, puedes configurar horarios premium para cobrar más por esos espacios.
- Duplica tu protección: Combina tu lista de espera con la protección contra inasistencias. Si un cliente no llega, cobras tu tasa de cancelación y la lista de espera notifica de inmediato a otros clientes para llenar el espacio. Ganas tanto por la cancelación y como por la nueva cita. Así maximizas tus ingresos.