Conceptos básicos
Configura tu lista de servicios para empezar a aceptar reservas de clientes
Servicios
Antes de que los clientes puedan reservar contigo, debes asegurarte de que tienes al menos unos cuantos servicios añadidos. Ya tienes creados algunos servicios básicos para ayudarte a empezar: puedes editarlos y agruparlos en categorías, y también añadir servicios adicionales.
💡Consejo: Empieza configurando solo los servicios más populares. Puedes volver para completar la lista de servicios una vez que lo tengas todo por la mano.
Cómo: Configurar o editar tus Servicios
Nombre del servicio: Así es como aparecerá el servicio en tu perfil de Booksy. Debe ser claro y específico.
Descripción: Crea una descripción detallada del servicio que explique exactamente en qué consiste y qué incluye. Aparecerá junto con la lista de servicios en tu perfil de Booksy, y ayudará a los clientes a elegir el servicio que buscan.
Añadir multimedia: Añade ejemplos de fotos del servicio para que tus clientes se hagan una mejor idea del tipo de servicio. Las fotos aparecerán junto con el listado de servicios en tu perfil de Booksy para que los clientes puedan verlas.
Color del servicio: Este ajuste es para ti, y es el color con el que aparecerá el bloque de la cita en tu calendario. Personaliza y establece un color para cada tipo de cita para que coincida con tu estilo y para que sepas de un vistazo cómo tienes el día y la semana.
Tipo de precio: Elige la estructura de precios que mejor funcione para este servicio.
- Fijo: el precio está fijado.
- Variable: el precio no es fijo y puede variar en función de los detalles del servicio. Si eliges este tipo de precio, no tendrás que establecer un precio.
- No mostrar: el precio es fijo, pero no se mostrará en tu perfil de Booksy.
- Gratuito: el servicio es gratuito.
- A partir de: establece un precio mínimo, pero el precio real se determinará durante la cita.
Variantes del servicio: Te permite crear un único listado de servicios con múltiples opciones, como un servicio con diferentes duraciones, productos o precios. Cada variante puede tener una duración y un precio diferentes. El cliente seleccionará primero el servicio “principal”, y luego aparecerán las opciones para que la persona elija.
Ejemplo: En lugar de configurar servicios separados para uñas cortas, medias y largas, puedes crear un único servicio de “Uñas acrílicas” con diferentes precios para cada longitud.
Cómo: Configurar o editar tus Servicios
Ve más allá
Organiza y ofrece paquetes de servicios para ganar más y facilitar el proceso de reserva a tus clientes
Combos de servicios
Agrupa varios servicios en uno solo para que los clientes puedan reservarlos juntos fácilmente. Resulta ideal para servicios que suelen ir juntos, o para agrupar servicios con un descuento. Los Combos de servicios se pueden programar desde tu calendario y tus clientes los pueden reservar a través de tu sitio de reservas.
Ejemplo: Manicura + pedicura
Cómo: Configurar Combos de servicios
Categorías
Las categorías clasifican tus servicios en diferentes tipos, con lo que tu perfil de reservas queda organizado en secciones y facilita que los clientes puedan ver y encontrar lo que buscan.
Ejemplo: Organizar por servicios de Peluquería, Uñas, Cejas y Masajes
Cómo: Configurar Categorías
Extras
Los extras son servicios adicionales que pueden añadirse a un servicio principal. Los extras son una forma estupenda de crear experiencias personalizables y vender más a tus clientes en el momento de la reserva para ganar más dinero con cada cita. Los extras también te permiten ser más transparente con tus precios y asegurarte de que estás cobrando lo que vales por los extras que ofreces.
Los clientes pueden ver y seleccionar extras y mejoras en el momento de la reserva. El precio y la duración de la cita reservada se ajustarán automáticamente en función de lo que seleccionen.
Ejemplos de extras:
- Uñas: Fija un precio por uña para el arte de uñas, cobra por cada cristal añadido, añade tiempo extra para la retirada de esmalte, ofrece un baño de parafina o un masaje.
- Barbería: Ofrece una mascarilla facial, aceite para barba o diseños especiales.
- Peluquería: Ofrece un masaje, una mascarilla capilar o secado.
- Masaje: Piedras calientes, aromaterapia, tiempo adicional.
Cómo: Configurar Extras
Permitir a clientes reservar online
¿Necesitas tener un poco más de control en determinados servicios? Elige si quieres que este servicio sea visible en tu perfil y que los clientes puedan reservarlo online. Si está activado, los clientes podrán reservar el servicio online a través de tu enlace de Booksy. Si está desactivado, solo tú podrás reservar este servicio para un cliente.
Ve a Configuración de servicios > Servicios y combos de servicios > Seleccionar servicio > Configuración
Tiempo adicional no reservable
Puedes añadir tiempo extra antes o después de una cita para los preparativos, trabajo administrativo o limpieza. El tiempo adicional se bloqueará en tu calendario y no estará disponible para reservas.
Ve a Configuración de servicios > Servicios y combos de servicios > Seleccionar servicio > Configuración
Ejemplo: Si necesitas 15 minutos antes de cada cita de uñas para preparar la mesa, añade un Tiempo adicional no reservable de 15m antes de la cita. Se reservará una cita de uñas a las 14:00 h a partir de las 13:45 h para que tengas tiempo de prepararte para la llegada del cliente.