Una mala reseña refleja la experiencia de un cliente una sola vez. La mejor manera de abordar una reseña no tan buena es trabajar con el cliente que la dejó. Responde públicamente a esa reseña en tu cuenta de Booksy Biz y explica todo lo que pasó para volver a ganar su confianza. Esto demuestra que eres un propietario comprometido y genera confianza en los servicios que ofreces para los nuevos clientes que visitan tu perfil.

Las reseñas solo pueden ser eliminadas si infringen las condiciones de servicio de Booksy. En resumen, las reseñas que contengan lenguaje discriminatorio o abusivo, amenazas violentas o referencias a actividades ilegales serán eliminadas inmediatamente de la plataforma al igual que los usuarios implicados.