Configura una respuesta automática para las reservas por WhatsApp
Utiliza la función de Mensaje de ausencia de WhatsApp Business para enviar a tus clientes una respuesta automática con tu enlace de reservas, incluso cuando no estés disponible. Esto permite que los clientes reserven directamente, lo que te ahorra tiempo y te asegura que nunca pierdas una reserva. Cuando alguien te escriba, recibirá una respuesta automatizada con un enlace a tu sitio de reservas.
Nota: Para usar los Mensajes de ausencia, necesitarás la app WhatsApp Business.
Guía paso a paso para configurar una respuesta automática en WhatsApp Business
- Abre la app WhatsApp Business.
- Accede a Herramientas para la empresa de una de estas dos maneras:
- Haz clic en Ajustes (icono de engranaje en la esquina inferior derecha) y selecciona Herramientas para la empresa.
- O haz clic en el icono de Ajustes en la parte inferior de la pantalla.
- Pulsa en Mensaje de ausencia. Esto te permitirá configurar un mensaje personalizado para cuando no estés disponible.
- Activa la opción Enviar mensaje de ausencia.
- Configura el horario del Mensaje de ausencia: pulsa en Horario y selecciona la opción Enviar siempre. Así te aseguras de que tu mensaje de ausencia se envíe siempre que no estés disponible.
- Selecciona los destinatarios: elige Todos, para que el mensaje se envíe a todos los contactos que te escriban, sin importar quiénes sean.
- Crea tu mensaje de ausencia: rellena el campo de mensaje con una respuesta que incluya tu enlace de reservas. Puedes copiar y pegar uno de estos ejemplos para empezar:
Recuerda: puedes encontrar tu enlace personal de reservas en la sección Perfil.
Ejemplos de mensajes de ausencia:
«¡Hola! 💖 Gracias por ponerte en contacto con [Nombre del salón] 💅
Para tu comodidad, reserva tu cita directamente en línea. ¡Es la forma más rápida y fácil de programarla!
Reserva ahora en 👉 [Tu enlace de reservas] 👈
¡Esperamos verte pronto! Besos.»
«¡Hola! 💖 Gracias por escribir a [Nombre del negocio].
La forma más rápida de reservar tu cita es hacerlo online.
Puedes hacerlo directamente aquí 👉 [Tu enlace de reservas] 👈
¡Te esperamos pronto!»
«¡Hola! Gracias por tu mensaje 🙌 Ahora mismo estoy con un cliente, pero puedes ver mi disponibilidad y reservar directamente a través de mi agenda online: [Tu enlace de reservas]. ¡Nos vemos pronto!»
«¡Hola! 💈 Gracias por contactar con [Nombre de la barbería].
Reservar tu próximo corte online es facilísimo, sin tener que esperar respuesta.
Consulta mi disponibilidad y reserva aquí 🔗 [Tu enlace de reservas]»
¡Y listo! Cuando alguien te escriba por WhatsApp, recibirá automáticamente tu enlace para reservar por su cuenta.
Usar WhatsApp Business para enviar respuestas automáticas con tu enlace de reservas es una forma estupenda de asegurarte de que tus clientes no tengan que esperar mientras tú estás ocupado con otros clientes o con tu familia. Ellos mismos podrán consultar tu disponibilidad y reservar en el momento que mejor les venga, y todos os váis a ahorrar tiempo.
Más tiempo, más reservas, más clientes felices.
Extra: Añade también tu enlace de reservas en tu perfil de WhatsApp Business.