Hacer malabarismos con las citas, gestionar los clientes y a la vez trabajar en el marketing de tu negocio puede resultar abrumador. Pero, ¿y si pudieras agilizar las tareas de marketing con el mínimo esfuerzo? La función de envío de mensajes de Booksy te permite automatizar emails y mensajes SMS para hacer un seguimiento de tus clientes y mantenerte en contacto con ellos, así sacas tiempo para centrarte en lo más importante: ¡tus clientes!

¿Qué son los mensajes automatizados?

Los mensajes automatizados son plantillas prediseñadas que se envían automáticamente a tus clientes en función de determinados criterios: el tiempo transcurrido desde su cita, si tienen una próxima cita reservada, o en una fecha específica como su cumpleaños o un día festivo especial. Una vez configurados y activados, se irán enviando en segundo plano para que puedas estar en contacto con tus clientes y captar más reservas.

¿Por qué deberías automatizar tus tareas de marketing?

• Ahorra tiempo y sé constante: Programa con antelación los mensajes automatizados para hacer un seguimiento de los nuevos clientes, recordar las próximas citas a los clientes existentes o promocionar eventos y ofertas especiales. Olvídate de tener que crear mensajes nuevos cada vez.
• Sigue presente para fidelizar a tu clientela: La comunicación frecuente hace que tu negocio esté en la mente de los clientes, con lo que puedes aumentar las posibilidades de que te elijan para su próxima cita.
• Aumenta las reservas: Ponte en contacto con tus clientes en el momento perfecto, ya sea para agradecerles su visita, recordarles que reserven en fechas señaladas o simplemente para que reserven su próxima cita.

Primeros pasos con los mensajes automatizados:

¡El marketing nunca fue tan fácil! Booksy proporciona plantillas de mensajes ya escritos que puedes enviar en función de la ocasión.

Si estás buscando la forma más rápida de empezar, puedes encontrar estas plantillas ya listas en la app de Booksy. 

1. Asegúrate de que tu perfil está activo.
2. Dirígete a Marketing > Marketing por email y SMS.
3. Haz clic en la plantilla que quieres activar.
4. Activa la campaña:
   1. En tu móvil: Mueve el botón de la parte superior de Inactivo a Activo.
   2. En tu ordenador: Haz clic en el botón Activar campaña.
5. ¡Ya está todo listo! Tus clientes recibirán los mensajes según los criterios asignados a cada plantilla. Siempre puedes regresar para editar el mensaje o la campaña, o desactivarla.

Consejo pro: ¡No podemos enviar mensajes a tus clientes sin sus datos de contacto! :) Asegúrate de añadir la información de contacto de tus clientes en Booksy para que reciban tus mensajes.

¿Qué tipo de mensajes puedes automatizar con Booksy?

• Cuida a un cliente nuevo después de su primera visita: envía automáticamente un mensaje de agradecimiento a un cliente nuevo después de su primera visita e indícale cómo puede volver a reservar. 
• Informa a los clientes de que ofreces tarjetas regalo.
• Invita a los clientes a que te visiten de nuevo: si un cliente no ha reservado su próxima cita 3 semanas después de su última visita, envíale un mensaje recordándole que puede reservar e incluye tu enlace de reserva.
• Reactiva a los clientes menos fieles: si llevas varios meses sin ver a un cliente, envíale una oferta especial para que vuelva.
• Vende tarjetas regalo para las fechas señaladas: ponte en contacto con tus clientes antes de fiestas como Navidad, el Día de la Madre y San Valentín para promocionar tus tarjetas regalo para los amigos y familiares de tus clientes.
• Promueve las reservas en fechas señaladas: recuerda a tus clientes que reserven con antelación en fechas señaladas.
• ¡Y mucho más!

¿Quieres ir más allá con tu marketing? 🚀 Echa un vistazo a nuestros consejos para construir tu marca y conseguir más reservas utilizando mensajes automatizados.