¿Agenda llena? Ese es el objetivo. Tu lista de espera automática trabaja en segundo plano para que sea así, ayudándote a cubrir huecos de última hora sin tener que contactar manualmente con clientes.
Cómo funciona
Cuando un cliente intenta reservar en la app de Booksy para clientes y ve que no hay disponibilidad, no tiene que rendirse. Puede unirse a tu lista de espera para un día concreto o un rango de fechas.
Si se libera un hueco —por una cancelación o porque amplías tu horario—, Booksy envía automáticamente un SMS a esos clientes con un enlace para reservar. Funciona por orden de llegada, así que tu agenda se mantiene llena sin esfuerzo. Puede que tengas una nueva cita reservada antes incluso de darte cuenta de que hubo una cancelación.
Cómo usar la lista de espera
Puedes ver quién está esperando directamente en tu calendario.
- En móvil: busca el aviso naranja en la parte inferior izquierda o la notificación en la parte superior de la pantalla. Toca el báner para ver la lista. Desde ahí puedes llamar o enviar mensajes a los clientes para agendar la cita.
- En web/tablet: en la vista “Día” del calendario, si hay clientes en espera verás un báner naranja en la parte superior. Haz clic para ver la lista. También puedes acceder en cualquier momento desde tu calendario seleccionando Lista de espera en el menú desplegable de la esquina superior izquierda.
Nota: la lista de espera no bloquea huecos ni reserva citas automáticamente. Los clientes deben reservar cuando reciben el SMS, o puedes agendarles manualmente tras confirmar su disponibilidad.
Gana más con tu lista de espera
La lista de espera no es solo comodidad: también es una herramienta para aumentar ingresos.
- Detecta la demanda: si ves una lista de espera larga para un día concreto, considera ampliar tu horario para aprovechar esa demanda.
- Ajusta tus precios: si ciertos días tienen alta demanda de forma constante, puedes ajustar los precios en esos horarios.
- Duplica tu protección: combina la lista de espera con la Protección contra inasistencias. Si un cliente cancela en el último momento, cobras la tasa de cancelación y la lista de espera avisa a otros clientes para ocupar el hueco. Cobras por la cancelación y por la nueva cita. Así es como se optimiza tu negocio.