Agendar citas, gestionar clientes y promocionar tu negocio puede resultar abrumador. Pero, ¿qué pasaría si pudieras optimizar tu marketing con el mínimo esfuerzo? La función de mensajes masivos automatizados de Booksy te permite automatizar correos electrónicos y mensajes SMS para dar seguimiento y mantener el contacto con tus clientes, liberando así tu tiempo para concentrarte en lo que realmente importa: ¡tus clientes!
¿Qué son los mensajes masivos automatizados?
Los mensajes masivos automatizados son plantillas prediseñadas que se envían automáticamente a tus clientes en función de determinados criterios, como el tiempo transcurrido desde su última cita, si tienen una próxima cita reservada, o en fechas específicas como su cumpleaños o una festividad especial. Configúralos y actívalos una sola vez, y seguirán funcionando en segundo plano para mantener el contacto con tus clientes y generar más reservas para ti.
¿Por qué automatizar tu marketing?
- Ahorra tiempo y mantén la consistencia: programa mensajes automatizados para dar seguimiento a nuevos clientes, recordar a los existentes sobre sus próximas citas o promocionar ofertas y fechas especiales. Así, evitarás el esfuerzo de crear mensajes nuevos cada vez.
- Mantente presente para fidelizar a tu clientela: la comunicación regular mantiene tu negocio en la mente de los clientes, aumentando las probabilidades de que te elijan para su próxima cita.
- Impulsa las reservas: contacta a tus clientes en el momento ideal, ya sea para agradecerles su visita, recordarles que reserven para alguna fecha especial, o simplemente para reagendar su próxima cita.
Cómo empezar con los mensajes masivos automatizados:
¡Hacemos que el marketing sea fácil! Booksy proporciona plantillas de mensajes preescritos con activadores automáticos para distintas situaciones.
Si buscas la manera más rápida de empezar, aquí tienes lo que necesitas hacer en la app de Booksy.
- Asegúrate de que tu perfil esté activo.
- Ve a Marketing > Mensajes masivos.
- Haz clic en la plantilla que quieres activar.
- Activa la campaña:
En tu teléfono: Cambia la opción en la parte superior de Inactiva a Activa.
En tu computadora: Haz clic en el botón Activar campaña. - ¡Listo! Tus clientes recibirán los mensajes según los criterios asignados a cada plantilla. Siempre puedes volver más tarde para editar el mensaje o la campaña, o desactivarla.
Pro tip: ¡No podemos enviar mensajes a tus clientes a menos que tengamos su información de contacto! :) Asegúrate de agregar la información de contacto de tus clientes en Booksy para que reciban tus mensajes.
¿Qué tipo de mensajes puedo automatizar con Booksy?
- Da la bienvenida a los nuevos clientes tras su primera visita: envíales automáticamente un mensaje de agradecimiento y explícales cómo pueden volver a reservar contigo.
- Informa a todo mundo sobre tus tarjetas de regalo
- Invita a tus clientes a volver a visitar tu negocio: si alguno no ha reservado su próxima cita dentro de las 3 semanas posteriores a su última visita, envíale un mensaje recordándole que lo haga y adjunta tu enlace de reserva.
- Reactiva a los clientes que se están alejando: si alguno no ha vuelto a visitar tu negocio en varios meses, contáctalo con una oferta especial para atraerlo de nuevo.
- Promociona tus tarjetas de regalo en fechas especiales: contacta a tus clientes antes de festividades como Navidad, Día de las Madres y San Valentín para promocionar tus tarjetas de regalo para sus seres queridos.
- Fomenta las reservas durante la temporada alta: envía un recordatorio a tus clientes para que reserven con anticipación.
- ¡Y mucho más!
¿Quieres llevar tu marketing al siguiente nivel? 🚀Consulta nuestros consejos para construir tu marca y conseguir más reservas utilizando los mensajes masivos automatizados.